Returneringer:

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den sendes retur inden for 14 dage efter levering. Bemærk, at du selv står for omkostningerne ved returneringen, og disse dækkes ikke af Artiiko eller kunstneren. Du er også ansvarlig for eventuelle skader under returforsendelsen, så vi anbefaler kraftigt, at du anvender en sikker forsendelsesmetode med tracking og forsikring.
Varer skal returneres i original stand og emballage. Før du sender noget retur, skal du kontakte os på [din e-mail] for at anmode om et Return Authorization Number (RMA). Når du har modtaget det, skal RMA-nummeret tydeligt fremgå på returpakken.

Returadresse:

Alle returneringer skal sendes direkte til den kunstner, der har skabt produktet. Du vil modtage den korrekte returadresse, når du anmoder om dit RMA.

Refusion:

Hvis du annullerer dit køb inden for den tilladte tidsramme, har du ret til fuld refusion, forudsat at varen returneres ubrugt og ubeskadiget. Vi accepterer ikke returneringer af brugte eller beskadigede varer, medmindre andet er aftalt som en reklamation. Når kunstneren har bekræftet modtagelsen af den returnerede vare, refunderes din betaling – normalt inden for 14 dage – via samme betalingsmetode som den oprindelige transaktion.
Hvis du kun returnerer en del af din ordre, vil du få refunderet beløbet for de returnerede varer samt en forholdsmæssig andel af den oprindelige fragtomkostning, baseret på antallet af returnerede vs. beholdte varer.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refusionen, indtil varen er modtaget af kunstneren, eller gyldig dokumentation for returneringen er fremlagt. Eventuelle gebyrer eller tillægsomkostninger refunderes ikke.

Vigtigt:

Vi accepterer kun returneringer, der på forhånd er aftalt med vores kundeservice. Returneringer sendt til uautoriserede adresser eller uden et RMA-nummer, kan ikke behandles.